Привлечение новых клиентов — бизнес-процесс маркетинга №1.

Сегодня я начинаю рубрику «Продукты и услуги». Здесь я планирую подробно рассказать о том чем могу быть полезна для Вашего бизнеса. Здесь будет подробно представлен каждый продукт «Маркетинг помощника». Какие проблемы и задачи решает бизнес —......

Читать далее

Бизнес процесс маркетинга №3. Управление удовлетворенностью клиентов.

Как извлечь из жалоб клиентов дополнительный доход? Каждый из нас, будучи клиентом, сталкивался с ситуацией, когда он недоволен качеством продукции или качеством обслуживания. Обычно персонал компании при виде недовольного клиента: либо теряется и......

Читать далее

Бизнес-процесс маркетинга №2. Повторные продажи.

Как сделать разовых клиентов постоянными? Рано или поздно любая компания сталкивается с проблемой  ограниченной емкости рынка и задумывается, почему покупатели не делают повторные заказы или делают их слишком мало. Перед Вами возникают вопросы: Что......

Читать далее

Бизнес процесс маркетинга №4. Развитие продуктовой линейки и оптимизация ассортимента.

Вы уверены, что Ваш ассортимент оптимальный? Ваша компания продает ту или иную продукцию (или услуги), а возможно, и производит, однако, все ли рыночные возможности Вы используете, все ли внутренние ресурсы комапании задействованы? Часто бывает, что......

Читать далее

Бизнес-процесс маркетинга №5. Оцениваем спрос на новый продукт или услугу.

Как оценить спрос на новый продукт или услугу, прежде чем потратить значительные средства на новинку? Почти каждой компании по мере развития требуется расширение продуктовой линейки или запуск нового направления деятельности. Причины могут быть:......

Читать далее